משלוח חינם לכל חלקי הארץ 053-8856883

♥♥♥ שאלות ותשובות ♥♥♥

לקוחות יקרים,כל מה שרציתם לדעת נמצא כאן,אם לא מצאתם תשובה לשאלתכם,אתם מוזמנים לפנות אלינו.נשמח לעזות בכל עת!

Hugs הינו אתר אינטרנט  למכירת מוצרי תינוקות יחודיים ומעוצבים,ניתן ליצור עימנו קשר בטלפון 053-8856883

או במייל : hugslovebaby@gmail.com

עלות המשלוח בישראל: משלוח חינם לכל חלקי הארץ.

 איסוף עצמי- מהסטודיו בגן יבנה : ניתן לאסוף ללא תשלום את ההזמנה מהסטודיו בגן יבנה, בתיאום מראש בלבד. טלפון לתיאום האיסוף  053-8856883

עלות המשלוח מחוץ לישראל: ניתן לבדוק טלפונית לפני ההזמנה 0538856883 משלוחים לחו”ל מתבצעים בדואר רשום דרך דואר ישראל. המשלוח כולל מספר מעקב אחר החבילה- למעקב אנא כנסו לאתר דואר ישראל-  לחץ כאן 

כן,ניתן לאסוף את המוצר מהסטודיו אשר ממוקם בגן יבנה בתאום מראש בטלפון 053-8856883

זמן האספקה המינימלי נע בין 1 ועד 10 ימי עסקים,בדרך כלל המוצרים מגיעים תוך מספר ימים, אנו עושים את המרב על מנת לספק את המוצרים בהקדם האפשרי.

השקענו משאבים רבים על מנת להפוך את חווית הקניה באתר למאובטחת ברמה הגבוהה ביותר,אנו עושים שימוש באמצעי אבטחה מתקדמים ,ביניהם טכנולוגיית הצפנה SSL המונעת ציתות,זיוף וחבלה במידע העובר בין השרת ללקוח ושומרת על האתר מוגן ובטוח.

כשמצאתם את המוצר אותו אתם מעוניינים לרכוש,עליכם ללחוץ “הוספה לסל” לאחר שתסיימו למלא את העגלה במוצרים הרצויים ליחתו עך הכפתור “לקופה” שנפתח מצד שמאל למסך.מלאו את פרטי התשלום ואז “בצע הזמנה”

תתחדשו!!!

1.

2.

לא,אין צורך בהרשמה לאתר.

אנו מכבדים את כל סוגי כרטיסי האשראי המוכרים,ניתן לשלם בהעברה בנקאית,ניתן לשלם באמצעות PayPal וכן באמצעות Bit

חברת Hugs מעמידה לרשותכם אופציות תשלום נוחות באתר-ניתן לרכוש את המוצרים באתר עד 10 תשלומים.

ניתן לקבל החזר כספי בהחזרת המוצר תוך 14 יום מיום קבלת המוצר כשהוא ארוז באריזתו המקורית ושלא נעשה בו כל שימוש.

החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית וכשעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר.ביטול הזמנה מזכה את הלקוח בהחזר כספי בגובה המחיר ששולם עבורו (משלוחים מחוץ לישראל,בניכוי עלות דמי המשלוח ששולמו ובתנאי שלא נעשה שימוש במוצר.)במידה ותהיינה לחברה עלויות נוספות כדוגמת דמי ביטול לחברת האשראי, ינוכו עלויות אלה מסכום הזיכוי אשר יעמוד לרשות הלקוח.מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.

במקרה שמשלוח כבר יצא,הלקוח יזוכה זיכוי כספי עבור המוצר (משלוחים מחוץ לישראל לא יינתן זיכוי עבור עלות המשלוח ששולמה בעת ההזמנה) ויחזיר את המוצר לסטודיו בגן יבנה,עלות החזרת המשלוח תחול על הלקוח.

במידה והמשלוח עדין לא יצא, תבוטל העסקה והלקוח יזוכה במחיר מלא.

 

האחריות למוצר הינה לשנה ומכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות האתר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה משימוש הלקוח.החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע משימוש או שימוש שגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

בכל מקרה,גם כאש ר פג תוקף האחריות,אנו זמינים עבורכם ושואפים לספק לכם פתרונות איכותיים .

יש להתקשר אלינו מייד או ליצור קשר באמצעות המייל.אנו נחליף את המוצר הפגום במוצר תקין,ללא חיוב נוסף.

 

בפיתוח המוצרים שותפים אנשי מקצוע ומומחים בתחום מוצרי הלידה והתינוקות,לצד מוצרים איכותיים ומחירים נגישים גם ידע מקצועי רחב שנצבר לאורך השנים,אתםמוזמנים תמיד ליצור עימנו קשר,נשמח לעמוד לרשותכם!

כל המוצרים יוצרו מבדים רכים ואיכותיים,את המוצרים יש לכבס בכביסה ידנית או במכונת כביסה בתוכנית עדינה,בטמפרטורה מקסימלית של 30 מעלות,ללא שימוש בחומרי הלבנה ובמסיר כתמים,אין להשתמש במייבש כביסה,יש לייבש במקום מוצל,כך יישמרו צבעי הבדים לאורך זמן,בדי כותנה (כרית הנקה,סינר הנקה וכ..)לגהץ בחום נמוך.

אין לגהץ בדי מינקי וקטיפה (מזרני פעילות,כרית חיבוק וכ..)

תמיד מומלץ להפוך את המוצר לצידו הפנימי לפני כביסה.

בשמחה! נארוז את המוצרים שנרכשו באתר ללא עלות נוספת, בעת ביצוע ההזמנה “בהערות” רשמו “אריזת מתנה” והמוצרים שנבחרו ייארזו באריזת מתנה.

בימים אלו אנו בתהליך למכירה בסיטונאות לרשתות ולחנויות השונות,ניתן לפנות אלינו לקביעת פגישה מסודרת

בטלפון 053-8856883

או במייל : hugslovebaby@gmail.com

במידה ואישור ההזמנה אינו הגיע למייל,ניתן לפנות לשרות לקוחות של Hugs אשר עומד לשירותכם ויוכל לסייע בנושא בטלפון 053-8856883

או במייל : hugslovebaby@gmail.com 

ימי עבודה: ראשון -חמישי :09:00-18:00 שישי:09:00-14:00 שבת: סגור

ניתן ליצור קשר עם מוקד שירות הלקוחות של Hugs

hugslovebaby@gmail.com :Email

בטלפון 053-8856883

ימי עבודה: ראשון -חמישי :09:00-18:00

שישי:09:00-14:00

שבת: סגור

0
    0
    העגלה שלך
    העגלה שלך ריקהחזור לחנות